Veelgestelde vragen
FAQ
Installatie & Garantie
Alles wat u wilt weten over de installatie en garantie van de thuisbatterij
De batterij is volledig plug&play. U steekt de stekker van de batterij in een stopcontact en u steekt de meegeleverde dongle in de P1 poort van uw slimme meter. Via de appstore kan u de bijbehorende app op uw smartphone installeren. U kunt nu starten met het opslaan van uw eigen zonnestroom!
U kunt kiezen voor het pakket met hulp bij installatie. Wij komen de batterij bij u bezorgen en installeren.
Aan de zijkant van de batterij zit een stopcontact waar u apparaten als bijvoorbeeld uw cv-ketel of vriezer op aan kunt sluiten.
De garantie bedraagt 10 jaar / 6000 laadcycli.
Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met uw thuisbatterij dan halen wij deze bij u op en leveren deze na reparatie weer bij u af.
Ja, wij kunnen in dat geval in plaats van een dongle een CT-klem leveren welke in uw groepenkast geïnstalleerd kan worden. Geef dit bij uw bestelling aan in het veld “Bestelnotities”
U kunt in dit geval een P1 splitter gebruiken. De P1 splitter kunt u apart mee bestellen in de webshop.
De batterij kan opgehangen worden middels een meegeleverde muurbeugel.
Het is mogelijk om meerdere batterijen naast elkaar te installeren. Neem contact op voor meer informatie.
De batterij kan zowel binnen als buiten geplaatst worden en is bestand tegen extreme temperaturen.
De Marstek Venus 5.12kWh gebruikt veilige en duurzame lithium-ijzer-fosfaat cellen (LiFePO4) welke onbrandbaar en bestand tegen oververhitting zijn.
Het AC-ingangsvermogen is 2.500W en hiermee kan de batterij in 1 á 2 uur volledig opgeladen worden.
Bestellen
Alles wat u wilt weten over het bestellen van een thuisbatterij
Jazeker! Op afspraak kunt u producten afhalen op onze locatie in Heerde.
Bij het afrekenen worden de verzendkosten berekend (gratis voor de Marstek Venus V3 en € 49,00 voor de Marstek M2200)
Vermelde verzendkosten zijn voor bezorging in Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden)
Wij kunnen de thuisbatterij altijd binnen 5 werkdagen komen bezorgen (meestal veel sneller).
Het is mogelijk om de thuisbatterij bij ons in Heerde te bekijken. Wij kunnen u onder het genot van een kop koffie uitleg geven over de thuisbatterij.
U kunt eenvoudig betalen via IDeal.
Het is ook mogelijk om de betaling pas te voldoen bij het afhalen van het product.